Avellino e provincia

Montoro, arriva il numero verde per richiedere informazioni sulla Tari

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Il comune di Montoro si appresta ad attivare un numero verde per l’espletamento del “Servizio Informazioni TARI TQRIF (ARERA)”. La decisione è stata assunta dalla giunta comunale nella sua ultima seduta. Il numero verde telefonico è, tra l’altro, richiesto anche dalle ultime normative governative. Si tratta in pratica di un “obbligo di servizio” da rendere alla cittadinanza. “Il gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti e il gestore della raccolta e trasporto – si spiega nell’articolo 20 del testo unico – hanno l’obbligo di disporre di almeno un numero verde totalmente gratuito a cui l’utente può rivolgersi, sia da telefono fisso che da mobile, per richiedere assistenza. Il servizio telefonico deve consentire all’utente di richiedere informazioni, segnalare disservizi, prenotare il servizio di ritiro su chiamata, richiedere la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare“. Questo è quanto dispone la normativa emanata all’inizio dell’anno. Il nuovo numero verde quale obbligo di servizio richiederà poco tempo, spiegano dal comune, per essere attivato. In tal senso si è già attivato il Settore Urbanistica, Ambiente e Attività Produttive

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