“Sono quattro volte che vengo a Torchiati e vista la fila enorme non sono neanche riuscito ad entrare!“ È quanto ci ha spiegato stamane un utente incavolato che sotto la pioggia, rassegnato, ha fatto ritorno a casa senza poter sbrigare la pratica preso il presidio sanitario. Scene che ormai sono la quotidianità per carenza di personale e riduzione di orari e giorni di ricevimento dell’utenza, la cui stragrande maggioranza è fatta di persone anziane. Utenza quindi poco avvezza all’uso dei computer per ricorrere in alcuni casi ai siti istituzionali dove sbrigare le pratiche. Poco possono, inoltre, i pochi dipendenti, sempre gentili e cordiali, di fronte a tanti accessi. E con la pioggia di stamane la calca interna era inguardabile, ancora di più alla luce della emergenza covid.